Política de envío
Política de Envío
En Pawmory preparamos cada pedido con cuidado para que tu collar personalizado llegue en las mejores condiciones.
Tiempo de preparación
Todos nuestros collares personalizados requieren un tiempo de preparación de 1 a 3 días hábiles antes de ser enviados.
Durante este periodo revisamos la información del pedido y preparamos la personalización con la foto seleccionada.
Tiempo de envío
Una vez preparado el pedido, el tiempo estimado de envío es de 10 a 20 días hábiles segun la ubicación.
Por tanto, el plazo total estimado de entrega es de:
1 a 3 días hábiles de preparación + 10 a 20 días hábiles de envío
Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente en periodos de alta demanda, festivos, campañas especiales o por causas ajenas a Pawmory, como retrasos de la empresa de transporte.
Confirmación del pedido
Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles de la compra.
Cuando el pedido haya sido preparado y enviado, recibirás la información correspondiente para poder seguir el estado de tu envío, siempre que esté disponible.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío al realizar el pedido.
Si detectas algún error en tu dirección, escríbenos lo antes posible a:
pawmoryjewelry@use.startmail.com
Intentaremos ayudarte siempre que el pedido todavía no haya sido procesado o enviado.
Pedidos personalizados
Al tratarse de productos personalizados con la foto elegida por el cliente, el tiempo de preparación puede variar ligeramente si la imagen subida no tiene la calidad suficiente o si necesitamos contactar contigo para confirmar algún detalle.
Para evitar retrasos, recomendamos subir una foto clara, nítida y bien iluminada.
Pedido no recibido
Si ha pasado el plazo estimado de entrega y todavía no has recibido tu pedido, puedes contactarnos en:
pawmoryjewelry@use.startmail.com
Revisaremos tu caso y te ayudaremos a encontrar una solución.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes escribirnos a: